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有些项目,做完很多年还记得。
头一个记到现在的项目,是客户攥着皱巴巴的需求单来的——不是要花哨的东西,就想让自家的小铺子能被人看见。那天我们把小会议室的灯开到凌晨,设计师们攥着笔在草稿纸上圈来圈去,连前台阿姨都端来两杯热奶茶。
后来我们慢慢有了两百多位坐班设计师,每个人都握着自己的小执念:要把客户的需求揉进每一个细节里,不能让任何一处显得敷衍。
还有一次返工到天光大亮,是客户说之前的方案“少了点烟火气”。那天的设计师们围着电脑调了八版,有人趴在桌上眯了十分钟就爬起来改,直到客户发了认可的消息,有人还在工位上揉着眼睛笑。
老客户介绍来的新客户,大多是听过口碑来的,有鹤岗本地开粮油店的,有做生鲜配送的,他们总说“之前的合作方靠谱,所以找你们”。
交付的时候我们总守着那个规矩:设计定稿后,制作环节走代采,而且坚持货到付款。就怕客户被中间环节坑了,把风险压到最低。
算下来,这么多年累计服务了七千多家客户,我们没搞过什么花里胡哨的营销,就靠的是一个个做扎实的项目。
这些零散的节点串起来,就是我们走过来的路,我们还是会守着这份慢功夫,把每一份需求都接住做透。