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今早整理客户档案，翻到十堰老陈的名片，他头一回找我们说的第一句话，我至今记得："我这包装换了四家，最后就认你们，别的不说，踏实。"
去年霜降刚过没几天，老陈揣着半袋自家晒的香菇来找我，一坐下来就搓手："之前找的几家，要么设计太花里胡哨，跟我这山里货不搭，要么定稿后一拖再拖，我赶年货季的货，耗不起。"
我带了两个专门做农特产品包装的设计师，当天就跟着他去了山脚下的晒场，蹲在竹架边拍了一下午——晒得发褐的香菇、挂着白霜的笋干，这些最实在的细节，比任何花哨的插画都能打动人。
改到第三稿的时候，老陈终于点头，我们按流程走的代采，他说："之前都是先付全款，这次说定了货到付款，我这小本生意，心里那块石头终于落地了。"
这二十多年，我们累计服务七千多家客户，坐班的设计师有两百多位，从来不会为了赶进度就敷衍，哪怕是一个折痕的弧度，都会跟客户掰扯清楚，确保落地的效果跟设计稿一模一样。
老陈后来介绍了他开民宿的朋友，那朋友的伴手礼包装也是我们做的，老陈说："他们不会因为你是老客户就偷工，也不会因为你是新客户就敷衍，都是踏踏实实干的。"
上周老陈又找过来，说上次的包装卖得特别好，想做个礼盒款，我问他还是找我们吗，他笑着说："除了你们，我还能找谁？放心。"